Políticas de Envíos

OLIVA | Leather Goods

Última actualización: 07 de julio del 2025

En OLIVA | Leather Goods, cada pedido es tratado con el cuidado y el respeto que merece una pieza artesanal. Agradecemos tu confianza y queremos que tengas una experiencia satisfactoria desde el momento en que haces tu compra hasta que recibes tu producto.

Tiempos de preparación
Nuestros productos se elaboran y se revisan cuidadosamente antes de ser enviados. Por tratarse de artículos artesanales, algunos pedidos pueden requerir entre 4 y 7 días hábiles para su preparación. Este tiempo puede variar según la complejidad del producto o la cantidad solicitada.

Tiempos de entrega
•    Envíos nacionales (México): 2 a 5 días hábiles después del despacho.
•    Envíos internacionales: 5 a 15 días hábiles, dependiendo del país y del servicio logístico disponible.
Todos los pedidos se envían a través de paqueterías confiables con número de guía para rastreo. Recibirás tu código de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.

Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según la dirección ingresada y el tipo de producto. En ocasiones especiales, OLIVA puede ofrecer envíos gratuitos o tarifas preferenciales, las cuales se anunciarán en nuestra web o redes sociales.

Responsabilidad del envío
OLIVA no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, bloqueos u otras causas de fuerza mayor. Sin embargo, haremos todo lo posible por apoyarte y dar seguimiento si ocurre alguna incidencia.

Direcciones incorrectas o incompletas
Por favor asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. OLIVA no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. En caso de devolución por dirección errónea, el reenvío correrá por cuenta del comprador.

Empaque con intención
Cada producto OLIVA es empacado con esmero, buscando que el momento de recibirlo sea especial. No solo estás recibiendo un artículo de piel: estás abriendo una historia con significado.

Contacto para dudas
¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío? Escríbenos a:
AdrianOliva@OlivaLeatherGoods.com